سياسة الشحن
توصيل سريع وموثوق
خيارات التوصيل
توصيل قياسي
1–2 يوم عمل داخل القاهرة والجيزة. مجاني للطلبات فوق 500 جنيه.
توصيل سريع
توصيل في نفس اليوم لمناطق مختارة في القاهرة. رسوم ثابتة 100 جنيه.
المحافظات
2–5 أيام عمل لجميع المحافظات الأخرى. تطبق رسوم الشحن حسب الموقع.
أسعار الشحن
| الوجهة | توصيل قياسي | توصيل سريع | شحن مجاني |
|---|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | 30 جنيه | 100 جنيه | الطلبات فوق 500 جنيه |
| الإسكندرية والدلتا | 50 جنيه | غير متاح | الطلبات فوق 750 جنيه |
| مدن القناة (السويس، الإسماعيلية، بورسعيد) | 60 جنيه | غير متاح | الطلبات فوق 750 جنيه |
| صعيد مصر | 80 جنيه | غير متاح | الطلبات فوق 1,000 جنيه |
| البحر الأحمر وسيناء | 80 جنيه | غير متاح | الطلبات فوق 1,000 جنيه |
كيفية عمل التوصيل
تأكيد الطلب
أكمل عمليتك الشرائية عبر الإنترنت أو الدفع عند الاستلام. ستتلقى تأكيداً فورياً للطلب.
تجهيز
نقوم بتعبئة طلبك بعناية وتحضيره خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
الشحن
يتم تسليم طردك لشركائنا الموثوقين لضمان نقل آمن.
توصيل
استلم مكملاتك على باب منزلك. الدفع عند الاستلام مقبول عند التسليم.
تتبع طلبي
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد مع تفاصيل التتبع. يمكنك أيضاً التواصل مع فريق الدعم للحصول على تحديثات فورية حول حالة التوصيل.
إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، فريقنا متاح لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
الأسئلة الشائعة عن الشحن
ماذا لو لم أكن في المنزل عند وصول التوصيل؟
سيحاول مندوب التوصيل التسليم مرتين. إذا لم تكن متاحاً، سيتواصل معك لإعادة الجدولة أو ترتيب عنوان توصيل بديل. يمكنك أيضاً تقديم تعليمات توصيل أثناء إتمام الشراء.
هل توصلون إلى المناطق النائية؟
نعم، نوصل إلى جميع المحافظات في مصر. قد تتطلب المناطق النائية يوم إضافي 1–2. يتم حساب رسوم الشحن للمناطق النائية عند إتمام الشراء حسب عنوانك.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، تواصل معنا فوراً وسنحدث عنوانك. بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، قد لا يكون تغيير العنوان ممكناً. نوصي بالتحقق المزدوج من عنوانك قبل تأكيد الطلب.
