سياسة الشحن
توصيل سريع وآمن
خيارات التوصيل
توصيل قياسي
3–5 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة. مجاني للطلبات فوق 1000 جنيه.
توصيل سريع
توصيل في نفس اليوم لمناطق مختارة في القاهرة. رسوم ثابتة 100 جنيه.
المحافظات
3–5 أيام عمل لجميع المحافظات الأخرى. تطبق رسوم الشحن حسب الموقع.
أسعار الشحن
| الوجهة | توصيل قياسي | توصيل سريع | شحن مجاني |
|---|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | EGP 30 | EGP 100 | الطلبات فوق 1000 جنيه |
| الإسكندرية والدلتا | EGP 50 | غير متاح | الطلبات فوق 750 جنيه |
| مدن القناة (السويس، الإسماعيلية، بورسعيد) | EGP 60 | غير متاح | الطلبات فوق 750 جنيه |
| صعيد مصر | EGP 80 | غير متاح | الطلبات فوق 1,000 جنيه |
| البحر الأحمر وسيناء | EGP 80 | غير متاح | الطلبات فوق 1,000 جنيه |
كيفية عمل التوصيل
تأكيد الطلب
أكمل عمليتك الشرائية عبر الإنترنت أو الدفع عند الاستلام. ستتلقى تأكيداً فورياً للطلب.
تجهيز
نقوم بتعبئة طلبك بعناية وتحضيره خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
الشحن
يتم تسليم طردك لشركائنا الموثوقين لضمان نقل آمن.
توصيل
استلم مكملاتك على باب منزلك. الدفع عند الاستلام مقبول عند التسليم.
تتبع طلبي
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تحديثًا لتتبع الشحنة عبر واتساب أو رسالة نصية لتتمكن من متابعة كل خطوة من خطوات التوصيل.
إذا كان لديك أي استفسار بشأن شحنتك، فإن فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك.
الأسئلة الشائعة عن الشحن
ماذا لو لم أكن في المنزل عند وصول التوصيل؟
سيحاول مندوب التوصيل التسليم مرتين. إذا لم تكن متاحاً، سيتواصل معك لإعادة الجدولة أو ترتيب عنوان توصيل بديل. يمكنك أيضاً تقديم تعليمات توصيل أثناء إتمام الشراء.
هل توصلون إلى المناطق النائية؟
نعم، نوصل إلى جميع المحافظات في مصر. قد تتطلب المناطق النائية يوم إضافي 1–2. يتم حساب رسوم الشحن للمناطق النائية عند إتمام الشراء حسب عنوانك.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، تواصل معنا فوراً وسنحدث عنوانك. بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، قد لا يكون تغيير العنوان ممكناً. نوصي بالتحقق المزدوج من عنوانك قبل تأكيد الطلب.
